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法規內容

法規名稱: 廢/停全民監督公共工程實施方案
公發布日: 民國 91 年 07 月 25 日
廢止日期: 民國 103 年 06 月 30 日
發文字號: 工程管字第10300210550號 函
法規體系: 行政院公共工程委員會工程管理處
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壹、緣起
    公共工程品質,攸關民眾生活福祉,爰引進全民督工的機制,除提升
    公共工程施工品質外,並藉由全民監督之概念,以民間力量監督政府
    施政,協助政府部門及早發現相關缺失,並謀求改善,可彰顯政府重
    視民眾心聲,共創優質公共建設之決心。
貳、適用對象
    政府機關、公立學校、公營事業(以下簡稱機關)興辦或機關依法核
    准由民間機構參與或投資興辦之工程。
參、通報及處理程序
一、民眾通報
    民眾發現公共工程有下列情形者,應敘明正確位置及標案名稱,依規
    定通報:
(一)規劃設計不周:如道路排水坡度不良、號誌規劃不當、道路曲線不
      佳,未設置無障礙設施、擋土牆未設置洩水孔等。
(二)工程品質不良:如路面有坑洞、人行道凹凸不平、新建水溝通水不
      良或擋土牆未背填級配及無預留洩水孔等。
(三)安全措施不足:如鷹架固定不良、支撐鬆散不牢、支撐強度不夠、
      未設置圍籬或圍籬占用道路或因施工導致鄰房產生裂縫等。
(四)環境衛生不佳:如營建廢棄土亂倒、工地泥濘、污廢水隨意排放、
      塵土飛揚或施工噪音干擾等。
(五)工程進度緩慢:如施工進度緩慢、停工時間過長或超過告示牌原定
      完工期限而未完工等。
(六)其他:除檢舉不法、法令疑義及建築管理(如違建、違章查報、既
      成巷道認定等)外之公共工程缺失。
二、通報管道:
    民眾發現前項缺失後,得以下列任一方式,向工程主管機關或行政院
    公共工程委員會(以下簡稱工程會)反映:
(一)網路(網址:http//www.pcc.gov.tw)。
(二)0800  專線電話(0800-009-609)。
(三)傳真(02-87897714、87897724、87897734)。
(四)信函(逕寄:台北市信義區松仁路三號九樓-行政院公共工程委員
      會全民督工系統)。
三、通報處理:
(一)現場勘查:
      1.工程主管機關於接獲民眾通報後,應立即要求工程主辦機關派員
        赴工程現場勘查。
      2.處理時限:工程主辦機關於接獲工程主管機關通知後應隨即勘查
        處理,以不超過五個工作天為原則;勘查完成後,應將勘查結果
        登錄於網路,如屬其他機關案件,應立即通報工程主管機關請工
        程會辦理移轉。
(二)改善追蹤:
      1.限期改善:民眾反映案件經工程主辦機關派員勘查屬實,應於七
        個工作天內處理完成;缺失情節嚴重或情形特殊之案件,其改善
        期限得經工程主辦機關首長同意後酌予延長,並陳報工程主管機
        關備查;改善期限屆滿時,如工程主辦機關仍未將改善結果陳報
        工程主管機關,工程主管機關應派員赴現場查核或勘查。
      2.持續追蹤:工程主管機關應隨時上網查核工程主辦機關填報民眾
        反映案件之處理情形;如有未依限完成事項,應請工程主辦機關
        將原因及預定展延之期限一併說明。
(三)工程查核:屆期未改善或情節特殊案件,工程主管機關及工程會得
      辦理查核或勘查。
(四)回復民眾:工程缺失改善完成後,工程主辦機關應將辦理情形、佐
      證資料(完工照片或和解書等)及與通報人聯絡等情形,詳實登錄
      於網站上,主辦機關應陳報工程主管機關,經工程主管機關確認後
      結案,應上網或以電話、傳真、書函等方式回復反映民眾。
四、彙整公告:工程會每季彙整工程主管機關處理民眾反映案件辦理情形
    ,並於網路或媒體公告。
    前項所稱工程主管機關,依工程主辦機關認定之;在中央為部會,在
    地方為直轄市政府或縣(市)政府。
肆、執行權責分工
一、工程會:
(一)制定運作機制,並督導工程主管機關建立通報體系。
(二)考核各主管機關辦理情形,對於處理未臻完善個案;主動通知各主
      管機關檢討改善或補充說明;必要時並得赴現場查核。
二、工程主管機關:
(一)建立通報體系及運作機制,定期上網更新案件處理情形,並指定專
      人回復民眾。
(二)考核工程主辦機關辦理情形;對於未依限改善完成案件,應予追蹤
      並追究相關人員責任。
三、工程主辦機關:依限改善缺失,並將改善成果上網登錄陳報工程主管
    機關。
伍、考核作業及表揚
    依「全民監督公共工程實施方案考核作業規定」辦理。